Le Toya Kanko Hotel se distingue par ses thermes, situés dans une grotte, à l'intérieur ou à l'extérieur, et offrant une vue panoramique sur le lac. L'hôtel vous propose des chambres de style japonais donnant sur le lac, un sauna japonais en pierre et un service de location de vélos. Une connexion Wi-Fi est disponible gratuitement dans le hall et dans les hébergements surplombant le lac. Dotés d'un sol en tatami (tapis tissé) et d'un futon traditionnel, les logements sont également équipés d'une télévision, d'un petit réfrigérateur et d'un coffre-fort. Vous disposerez en outre d'une salle de bains, d'articles de toilette et de thé vert. Vous pourrez choisir un peignoir yukata à la réception. Lors de votre séjour au Kanko Toya, vous aurez la possibilité de vous détendre dans un bain public d'eau naturelle chaude ou bien de louer un bain intérieur ou extérieur privé. L'hôtel possède en outre une salle de jeux pour enfants et un coin jeux. Par ailleurs, une laverie automatique à pièces est à votre disposition. Un petit-déjeuner japonais et un dîner composé de plusieurs plats traditionnels incluant des spécialités locales vous seront servis au sein de votre chambre. Le restaurant vous préparera aussi une cuisine japonaise. Vous pourrez aussi commander des boissons avec alcool au bar. Sur demande préalable, l'hôtel Toya Kanko assure un service de navette gratuit depuis la gare JR Toya, à 15 minutes de route (sous réserve de disponibilité). En voiture, l'hôtel se trouve à 10 minutes du mont Usuzan et à 15 minutes du parc Sobetsu.