Situé à Bacalar, l'Hotel Casa Lima Bacalar dispose d'un jardin, d'un salon commun, d'un restaurant et d'une connexion Wi-Fi gratuite dans l'ensemble de ses locaux. Il propose des chambres familiales et une aire de jeux pour enfants. Un parking privé est disponible gratuitement sur place et un service de navette aéroport est assuré moyennant des frais supplémentaires. Toutes les chambres sont équipées de la climatisation, d'une armoire, d'une télévision à écran plat, d'une salle de bains privative, de linge de lit, de serviettes et d'une terrasse avec vue sur le jardin. Le personnel de la réception parle anglais et espagnol. L'aéroport international de Chetumal, le plus proche, est implanté à 34 km.