Cet hôtel d'Almaty dispose d'un restaurant ouvert 24h/24, d'un parking gratuit et de chambres spacieuses avec connexion Wi-Fi gratuite. Il se trouve à 10 minutes en voiture de l'aéroport international d'Almaty et de l'aéroport Almaty-Burundai.
Les chambres climatisées du Royal Palace Hotel comprennent une télévision à écran plat. Les grandes fenêtres et les motifs floraux créent une atmosphère lumineuse et élégante.
Le restaurant du Royal Palace sert une grande variété de plats européens.
Le centre-ville d'Almaty est à 6 km du Royal Palace. La gare Almaty 1 est à 3 km.