Entouré de montagnes et doté d'un sauna et d'un bain à remous, cet hôtel est situé à 10 minutes en voiture du centre-ville d'Almaty. Une connexion Wi-Fi est disponible gratuitement. Les chambres climatisées de style classique sont décorées dans des tons chaleureux et beiges. Chaque chambre est équipée d'une télévision à écran plat, d'un réfrigérateur et d'une salle de bains privative. Le restaurant Edelveis sert des plats européens et le bar propose une variété de boissons. L'hôtel se trouve à seulement 10 minutes de route de Medeu, la plus haute patinoire extérieure au monde. La station de ski de Shymbulak est à 15 km. À seulement 50 mètres de l'hôtel, vous trouverez un arrêt de bus qui vous permettra de rejoindre le centre-ville. L'aéroport international d'Almaty est à 26 km de l'Edelveis Hotel.