Situé à Vila Real, le Residencial Encontro propose un salon commun, un restaurant, un bar et une connexion Wi-Fi gratuite dans l'ensemble de ses locaux. Il se trouve à environ 13 km du parc aquatique Natur, à 25 km du musée du Douro et à 36 km du sanctuaire Notre-Dame des Remèdes. Il propose une réception ouverte 24h/24, un distributeur automatique de billets et un bureau d'excursions. Toutes les chambres comprennent une armoire, une télévision, une salle de bains privative, du linge de lit et des serviettes. Le Residencial Encontro se trouve à 4 km du palais Mateus et à 35 km du musée Lamego. L'aéroport de Viseu, le plus proche, est implanté à 89 km.