L'établissement La puerta gris est situé à Tulum, à 13 km du parc national de Tulum, à 22 km de la réserve de biosphère de Sian Ka'an et à 26 km de Xel Ha. Doté d'un parking privé gratuit, il se trouve à 12 km du site archéologique de Tulum et à 8,7 km de la gare routière de Tulum. Cet établissement non-fumeurs se trouve à 12 km de la gare routière des ruines de Tulum. Vous séjournerez à 33 km du cénote Dos Ojos et à 28 km de Xcacel-Xcacelito. L'aéroport international de Tulum, le plus proche, est implanté à 32 km.