Situé à Tulum, à quelques pas de la plage sud de la ville, l'Hotel Ma'xanab Tulum propose des hébergements avec une salle de sport, une piscine extérieure, un service de prêt de vélos et un parking privé gratuit. Doté d’un jardin, cet hôtel 5 étoiles possède des hébergements climatisés avec une salle de bains privative et une connexion Wi-Fi gratuite. Cet établissement dispose d’un bureau d’excursions, d’un concierge et d’un service d’étage. Toutes les chambres de l’hôtel comportent un bureau. Toutes les chambres comprennent une machine à café, tandis que certaines sont dotées d'une terrasse et d'autres offrent également une vue sur la mer. Toutes les chambres de l'Hotel Ma'xanab Tulum sont équipées d'articles de toilette gratuits et d'une station d'accueil pour iPod. Le restaurant de l’établissement propose une cuisine mexicaine. Des plats végétariens, végétaliens et sans gluten sont également préparés sur demande. L’Hotel Ma'xanab Tulum se trouve à 3,1 km du parc national de Tulum et à 10 km du site archéologique de Tulum. L'aéroport international de Tulum est situé à 43 km de l’établissement, qui assure un service de navette aéroport moyennant des frais supplémentaires.