Situé à Puno, à 18 km de la gare routière, l'Hotel Pumakala propose un jardin, un parking privé gratuit, un salon commun et une terrasse. Il propose un restaurant, une cuisine commune, un service d'étage et une connexion Wi-Fi gratuite dans l'ensemble de ses locaux. La réception est ouverte 24h/24. Des services de concierge et de change sont assurés. Toutes les chambres sont équipées d'une télévision à écran plat et d'un coffre-fort. Leur salle de bains privative est pourvue d'une douche et d'un sèche-cheveux. Certains logements de l'Hotel Pumakala possèdent également un balcon. Un petit-déjeuner américain est servi chaque matin. L'église San Antonio se trouve à 18 km de l'Hotel Pumakala, tandis que le point de vue Kuntur Wasi est à 19 km. L'aéroport international Inca Manco Cápac, le plus proche, est implanté à 63 km.