Situé à Poza Rica de Hidalgo, l'Hotel San Rafael propose un restaurant, une piscine extérieure ouverte en saison, un bar et un jardin. Il propose une réception ouverte 24h/24 et une connexion Wi-Fi gratuite dans l'ensemble de ses locaux. Les chambres climatisées comprennent un bureau, un coffre-fort, une télévision à écran plat et une salle de bains privative avec baignoire ou douche. Les logements comportent une armoire. L'aéroport national El Tajín, le plus proche, est implanté à 17 km.