Idéalement situé dans le quartier Centro de Playa del Carmen, l'Hotel Paso del Mar Playa del Carmen se trouve à 300 mètres de la plage de Playa del Carmen, à 400 mètres de la plage de Playacar et à 300 mètres de la gare routière internationale ADO. Il propose une réception ouverte 24h/24, un bureau d'excursions et une connexion Wi-Fi gratuite dans l'ensemble de ses locaux. L'hôtel propose des chambres familiales. L'Hotel Paso del Mar Playa del Carmen se trouve à proximité du terminal maritime de Playa del Carmen, d'une plage accessible aux personnes à mobilité réduite et du club de plage Kool. L'aéroport international de Cozumel, le plus proche, est implanté à 35 km.