Situé à moins de 200 mètres de la gare routière internationale ADO de Playa del Carmen, le Roberto propose des hébergements avec une télévision à écran plat. Une connexion Wi-Fi gratuite est accessible dans tout l'établissement. Chaque logement possède aussi une terrasse donnant sur la mer. Une terrasse est présente. Un service de location de vélos est disponible. L'établissement se trouve à 5 minutes à pied du terminal maritime de Playa del Carmen et à 400 mètres de la plage adaptée aux personnes à mobilité réduite. L'aéroport international de Cozumel est à 20 km. L'établissement possède un système de vidéosurveillance pour le parking, les couloirs, la terrasse et le patio.