Idéalement situé dans le quartier Reforma de Mexico, l'Hotel Castro se trouve à 700 mètres de l'Ange de l'indépendance, à moins de 1 km de l'ambassade des États-Unis et à 2,2 km du château de Chapultepec. Il propose un service d'étage, une réception ouverte 24h/24 et une connexion Wi-Fi gratuite dans l'ensemble de ses locaux. Le Museo de Memoria y Tolerancia se trouve à 3,8 km de l'hôtel et le musée des beaux-arts est à 4,3 km. Toutes les chambres comprennent une télévision à écran plat. La salle de bains privative est pourvue d'une baignoire ou d'une douche, d'articles de toilette gratuits et d'un sèche-cheveux. L'Hotel Castro se trouve à 3,5 km du musée national d'anthropologie et à 3,8 km du musée d'art populaire. L'aéroport international Benito Juarez, le plus proche, est implanté à 12 km.