Situé dans le centre de Mardin, le Tuğhan Hotel dispose d'un jardin, d'un salon commun et d'un bar. Cet hôtel 3 étoiles propose un club pour enfants, un service d'étage et une connexion Wi-Fi gratuite. Un distributeur automatique de billets ainsi que des services de concierge et de change sont à votre disposition. Les chambres climatisées comprennent un bureau, une machine à café, un réfrigérateur, un lave-vaisselle, un coffre-fort, une télévision à écran plat, une terrasse et une salle de bains privative pourvue d'un bidet. Les logements du Tuğhan Hotel sont équipés d'articles de toilette gratuits et d'un ordinateur. Un petit-déjeuner buffet, continental ou végétarien est servi chaque matin. Le restaurant sur place sert une cuisine africaine, américaine et argentine. Des plats végétariens, halal et casher sont également disponibles sur demande. Le Tuğhan Hotel possède un barbecue. L'établissement met à votre disposition un centre d'affaires, une salle de sport, un service de repassage et un parking privé gratuit. Le personnel de la réception ouverte 24h/24 parle arabe, azerbaïdjanais, catalan et allemand. L'aéroport le plus proche, celui de Mardin, est situé à 20 km. Un service de navette aéroport peut être assuré moyennant des frais supplémentaires.