L'Hotel Velbazhd est situé à Kyustendil. Il possède un distributeur automatique de billets et un restaurant. Il propose une réception ouverte 24h/24, un service de navette aéroport, un salon commun et une connexion Wi-Fi gratuite dans l'ensemble de ses locaux. Toutes les chambres comprennent un bureau, une télévision, une salle de bains privative, du linge de lit et des serviettes. Tous les logements comprennent un réfrigérateur. L'aéroport de Sofia, le plus proche, est implanté à 111 km.