Cet hôtel est situé dans le centre de Karagandy et est entouré par le parc central. Le Gostinichny Kompleks Chaika possède un sauna, une piscine intérieure et une réception ouverte 24h/24. Les chambres lumineuses et climatisées sont décorées dans un style classique avec des tons chauds. Chaque chambre comprend une télévision, un minibar et une salle de bains privative avec peignoirs, chaussons et articles de toilette gratuits. Le restaurant sur place sert une cuisine européenne et kazakh, tandis que le bar propose une variété de boissons. Le monument de l'Indépendance se trouve à 20 minutes à pied et le palais de glace Ak Zholtaj est à 2 km du Gostinichny Kompleks Chaika. Le Gostinichny Kompleks Chaika se trouve à 3 km de la gare centrale de Karagandy et à 27 km de l'aéroport de Sary-Arka.