Situé à Ha Long, à 1,5 km de la plage de Bai Chay, le Bai Chay Panda Hotel offre une vue sur la ville. Cet hôtel 3 étoiles propose un service de concierge et un bureau d'excursions. Il propose une réception ouverte 24h/24, des transferts aéroport, un service d'étage et une connexion Wi-Fi gratuite dans l'ensemble de ses locaux. Les chambres climatisées comprennent un bureau, une bouilloire, un minibar, un coffre-fort, une télévision à écran plat et une salle de bains privative pourvue d'un bidet. Le linge de lit et les serviettes sont fournis. Un petit-déjeuner buffet, à la carte ou américain est servi tous les matins. Le restaurant sur place sert des fruits de mer, une cuisine vietnamienne et asiatique. Des plats végétariens sont également disponibles sur demande. Le Bai Chay Panda Hotel se trouve à 400 mètres du téléphérique Ha Long Queen et à 5,9 km du centre commercial Vincom Plaza Ha Long. L'aéroport international de Cat Bi, le plus proche, est implanté à 44 km.