Situé à Ha Long, à moins de 1,8 km de la plage de Bai Chay, Le Khách sạn Ngọc Lan Hạ Long Hotel propose un service de concierge, des chambres non-fumeurs, une terrasse, une connexion Wi-Fi gratuite et un restaurant. Cet hôtel 3 étoiles possède un bar. Des services d'étage et de change sont assurés. Les logements comprennent la climatisation, une télévision par satellite à écran plat, un réfrigérateur, une bouilloire, un bidet, des articles de toilette gratuits et un bureau. Leur salle de bains privative est pourvue d'une douche et d'un sèche-cheveux. Certains logements offrent une vue sur la ville. Le linge de lit et les serviettes sont fournis. Un petit-déjeuner asiatique est servi sur place. Le Khách sạn Ngọc Lan Hạ Long Hotel se trouve à 1 km du téléphérique Ha Long Queen et à 6,1 km du centre commercial Vincom Plaza Ha Long. L'aéroport international de Cat Bi, le plus proche, est implanté à 44 km. Un service de navette aéroport peut être assuré moyennant des frais supplémentaires.