Situé à Cuernavaca, à 1,3 km du musée Robert Brady, le Palmas propose une piscine extérieure, un parking privé gratuit et un jardin. Il propose un service d'étage, une réception ouverte 24h/24 et une connexion Wi-Fi gratuite dans l'ensemble de ses locaux. L'hôtel dispose de chambres familiales. Les chambres comprennent une télévision. Les salles de bains sont privatives. La zone des monuments archéologiques de Xochicalco se trouve à 25 km. L'aéroport international Benito Juarez, le plus proche, est implanté à 78 km.