Situé dans la partie sud d'Almaty, l'Alpen Ville dispose d'une piscine extérieure. Climatisées, ses chambres comprennent une télévision par satellite et un réfrigérateur. Leur salle de bains est pourvue de peignoirs et de chaussons. Un petit-déjeuner buffet vous sera servi chaque matin et vous pourrez dîner au restaurant Magestic ou vous détendre au bar. L'hôtel dispose d'une salle de sport et d'un centre de spa. Entre autres activités, vous pourrez pratiquer le football et le tennis sur gazon, sur place. La gare d'Almaty se trouve à moins de 30 minutes en voiture de l'Alpen Ville et l'aéroport international d'Almaty, à 24 km.