Situé à Buhoro, l'Umutuzo lodge Kivu lake propose un jardin, un salon commun, une terrasse et un bar. Il propose une réception ouverte 24h/24, des transferts aéroport, un service d'étage et une connexion Wi-Fi gratuite dans l'ensemble de ses locaux.
Tous les logements sont équipés d'un réfrigérateur, d'un minibar, d'une bouilloire, d'une douche, d'articles de toilette gratuits et d'un bureau. Leur salle de bains privative est pourvue d'un sèche-cheveux et de linge de lit.
Un petit-déjeuner buffet, à la carte et continental est servi tous les jours. Le restaurant de l'hôtel sert une cuisine africaine, belge et chinoise. Des plats végétariens et végétaliens sont également disponibles sur demande.
L'Umutuzo lodge Kivu lake assure des services de location de vélos et de voitures, la région étant prisée pour cette activité.
L'aéroport international de Goma, le plus proche, est implanté à 53 km.